Belden lance un nouveau plan d'assistance technique 24h/24 et 7j/7

Belden Inc., l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de transmission de signaux pour les applications critiques, offre un nouveau service : un plan d'assistance technique 24h/24 et 7j/7. Ce service permet d'améliorer la disponibilité des réseaux Ethernet mis en œuvre à l'aide d'appareils des gammes Hirschmann et GarrettCom ainsi que la productivité des processus de gestion. En cas de problèmes, nos clients peuvent en effet demander une assistance dans le monde entier, 365 jours par an, via notre service d'assistance en ligne ou des numéros de téléphone nationaux exclusivement réservés au plan d'assistance technique 24h/24 et 7j/7. Ce service, délivré en anglais, demeure donc l'apanage d'une clientèle privilégiée.

Le service fourni est fonction du lieu. Autrement dit, il s'applique à un réseau local (LAN). Le forfait annuel est calculé en fonction du prix des appareils installés. Le plan d'ensemble des appareils ainsi que certaines informations complémentaires, notamment sur la topologie du réseau et les fichiers de configuration, constituent des éléments importants qui permettent de fournir une aide immédiate et complète.

Belden lance un nouveau plan d'assistance technique 24h/24 et 7j/7. (Photo: Belden, PR285)

Le plan d'assistance technique 24h/24 et 7j/7 propose aussi bien sur des numéros de téléphone exclusifs qu'un service d'assistance en ligne. Ces deux offres sont exclusivement réservées au service combiné Hirschmann/GarrettCom. Ces coordonnées ne sont pas rendues publiques, à la différence des données de contact de l'assistance standard gratuite que vous pouvez joindre aux heures d'ouverture habituelles. Ce service est ainsi exclusivement réservé à un groupe restreint d'utilisateurs.

Le nouveau plan d'assistance technique 24h/24 et 7j/7 de Belden offre une aide en cas de problèmes de réseau, et ce à tout instant et en tout lieu. Le chef de produit Mark Cooksley s'exprime à ce sujet : « Les temps d'arrêt se trouvent réduits au minimum, voire carrément éliminés, notamment lorsqu'un réseau passe en mode redondant suite à un dysfonctionnement. »

Hirschmann, une des marques de Belden, fabrique des commutateurs Ethernet, des points d'accès sans fil, des pare-feu, des routeurs VPN, et des logiciels de gestion réseau adaptés aux environnements industriels difficiles. La marque Hirschmann est synonyme d'expérience et d'expertise dans les secteurs de l'automatisation, de la transmission et de la distribution d'énergie, du transport et de l'industrie énergétique ; elle est à l'origine du développement d'Ethernet en tant que norme commune pour tous les systèmes de commande industriels. Les produits Hirschmann assurent une transmission simple et sécurisée des données dans les conditions les plus difficiles grâce à la robustesse de leur conception et de leur construction. Pour plus d'informations sur Hirschmann, visitez le site www.hirschmann.com, envoyez un message à l'adresse inet-sales@belden.com pour toute demande de renseignements concernant les produits.

Belden Inc., l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de transmission de signaux de grande qualité, propose une gamme complète de produits conçus pour répondre aux besoins des industriels, des entreprises et du secteur de la radio/télédiffusion en matière d'infrastructure réseau stratégique. Avec des solutions innovantes dédiées à la transmission fiable et sécurisée des volumes croissants de données, de fichiers audio et de vidéos nécessaires aux applications d'aujourd'hui, Belden est au cœur de la transition globale vers un monde connecté. Fondée en 1902, la société est basée à St. Louis et exploite des sites de production en Amérique du Nord et du Sud, en Europe et en Asie. Pour plus d'informations, visitez notre site à l'adresse www.belden.com. Suivez-nous également sur Twitter: @BeldenInc

Le présent communiqué de presse et la photographie du produit peuvent être téléchargés depuis www.PressReleaseFinder.com. Pour obtenir des images en très haute résolution, contactez Nancy van Heesewijk (nvanheesewijk@emg-pr.com, +31 164 317 018).